随着科技的不断发展，网上医疗服务逐渐成为人们生活中的一部分。江苏健康通作为江苏省的互联网医疗平台，方便了居民看病就医的流程，让大家可以更方便地享受到医疗服务。然而，有时候在使用健康通的过程中，可能会遇到一些问题，比如付完钱后需要退号的情况。

联系客服解决问题

遵循平台规定操作

在处理退号问题时，需要遵循江苏健康通平台的规定及流程操作。查阅平台的相关规定，了解退号的具体流程和要求，按照规定逐步进行操作，以确保退号流程顺利进行，并最终成功完成。遵守平台规定也有助于您避免一些不必要的麻烦。

关注退款进度

在提交退号申请后，您可以关注退款进度，确保退款能够及时到账。有时候退款的流程可能会有一定的延迟，但您可以通过联系客服或者查看平台上的相关通知，了解退款的处理进度，以便及时跟进和核实。

如无法解决，寻求帮助

如果您在处理退号问题过程中遇到困难或无法顺利解决，可以考虑寻求其他方式寻求帮助。您可以咨询相关部门或机构，也可以求助于消费者协会等权益保护组织，以获得更进一步的帮助和支持。

江苏健康通作为一家致力于提供优质医疗服务的平台，会积极处理用户遇到的问题，尽力确保用户的权益受到保障。在使用健康通的过程中，如果遇到问题需要退号，可以通过以上方法处理，并尽快解决，以便顺利享受到医疗服务。