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一份无锡外卖调查数据引发的口水战

来源:原创 编辑:吃货谷 时间:2018-05-13 14:46

昨天,一份调查数据在渐趋平静的无锡外卖市场引发了一场口水战。互联网第三方数据机构DCCI在4月专门针对无锡网络外卖市场进行研究,并发布了《无锡市网民网络外卖服务使用状况调查》,对无锡市网络服务外卖平台的表现和整体市场特点进行了盘点分析。数据显示,美团外卖和饿了么两家平台在无锡市场份额分别为51.6%和34.8%,份额占比近9成。

自4月9日滴滴外卖的正式上线起,无锡的外卖市场备受关注。从DCCI的数据统计来看,在无锡网络外卖市场中,新入局的滴滴外卖市场份额为6.9%,美团外卖和饿了么是用户最常使用的网络外卖平台; 用户对美团外卖和饿了么的满意度较高,而选择滴滴外卖则主要是因为便宜优惠。就此,调查认为,无锡的互联网餐饮外卖基本格局已形成,美团外卖和饿了么市场地位稳固。

报告一出,在网上引发热议,网友众说纷纭。记者发现,在DCCI互联网数据中心的官方网站上,该份调查报告放在首页“焦点动态”下面的显眼位置。该平台还发布了《中国白领网络外卖市场研究报告》《2017中国网民网络外卖服务调查报告》 等外卖行业的其他调查。

就这份数据报告,记者昨天采访了美团和滴滴的公关部负责人,两方给出了截然不同的回应。美团外卖公关部负责人回应“这是真实的市场反应,因为从第三方的角度来看待这个市场是最公正的”。滴滴方面则表示“该报告数据完全失实,关于滴滴外卖的数据与事实相去甚远”。据滴滴公关部相关负责人回应:“DCCI从未与滴滴外卖联系并进行任何数据对接或沟通,数据来源毫无依据,只能进一步损耗研究机构的公信力。报告发出后,大量倾向性明显攻击滴滴外卖的稿件同时发布,我们将保留追究法律责任的权利。”

一个月前,滴滴外卖和美团外卖大打优惠战,双方都称自己的市场份额为无锡第一。滴滴称“4月9日单日订单量达33.4万单,市场份额跃升第一”。随后不久,美团放出海报,称“美团外卖无锡市场稳居第一”,官方数据4月9日的订单量为40多万单。此次第三方机构的调查报告出来后,就当前滴滴、美团在锡的外卖订单数据究竟有多少,两方都没有给出明确答复。而在无锡工商部门约谈三家外卖平台叫停优惠战后,消费者几乎每天都能收到来自滴滴、美团等外卖平台的优惠券短信。

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